Gjatë muajit Maj 2010, dhe ne vazhdim, Union Bank po organizon një anketim masiv te Klientëve te saj,me synim përmirësimin e Cilësisë së Shërbimit. Anketimi përmban pyetje rreth shërbimit në Degë, shtrirjes dhe funksionimit të
ATM - ve,si dhe cilësisë se produkteve dhe sherbimeve që Banka ofron. Në prag të Kampionatit Botëror të Futbollit, dhe ne bashkepunim me kompanine UDSA te grupit Union anketimi i Majit u shperblye me cmime Digitalb & Supersport.
Per te marre pjese ne anketim, luten te gjithe Klientet te marrin pyetsorin ne njeren nga deget UB.